Ryanair lahko zavrne prevoz prtljage, tudi če so potniki pripravljeni doplačati. Potnica je izrazila sum, da so merilniki velikosti torb na letališčih, kjer leti Ryanair, premajhni, in trdi, da so jo neupravičeno prisilili k plačilu dodatne torbe.

Letalska družba Ryanair je začela spodbujati potnike k uporabi digitalnih bordnih kart prek svoje aplikacije, kar izključuje tiste, ki nimajo dostopa do pametnih telefonov ali interneta. Ta poteza je sprožila razpravo o digitalni izključenosti.

Ryanair je uvedel večjo brezplačno osebno torbo (40 x 30 x 20 cm) na vseh 235 evropskih letališčih. Hkrati načrtuje povečanje bonusov za zaposlene, ki bodo identificirali prtljago, ki ne ustreza pravilom. Potnike opozarjajo, da se stroški za neupoštevanje pravil še vedno zaračunavajo.