Vdova Yvonne Shields je ostala v solzah, ko ji je letalska družba Ryanair zavrnila vračilo 827 funtov za letalsko vozovnico njenega pokojnega moža Colina Shieldsa. Čeprav je bil let v Benetke lani rezerviran za september, so pri Ryanairu vztrajali, da mora denar zahtevati sam pokojnik, ter predčasno zaključili klepet s stranko.

Yvonne Shields, vdova iz Združenega kraljestva, je bila šokirana, ko ji je Ryanair zavrnil vračilo 827 funtov za letalski karti njenega pokojnega moža Colina, ki je tragično umrl. Agenti za stranke so ji napačno povedali, da mora za vračilo zaprositi njen mož, kljub temu, da je bil mrtev. Colin je lete v Benetke rezerviral mesece pred smrtjo.

Letalska družba Ryanair je napovedala bliskovito razprodajo letov, ki se je začela 29. julija, vključno z leti iz Glasgowa in Edinburgha, potnike pa so pozvali k hitremu ukrepanju. Strokovnjak za potovanja je svetoval potnikom, naj uporabijo posebno napravo za preverjanje prtljage, saj Ryanair načrtuje plačevanje osebja za preverjanje prevelikih torb. Raziskava o prostoru za noge pa je razkrila, da Ryanair ni bil imenovan za najslabšo letalsko družbo glede prostora za noge, kar je pomembna informacija za višje potnike.