Po enem letu pod vodstvom izvršnega direktorja Briana Niccola, Starbucks beleži izboljšave pri hitrosti mobilnega naročanja in načrtuje prenovo tisočih poslovalnic do leta 2026. Niccol je obljubil, da bo ponovno postavil Starbucks na pravo pot. Medtem ko prodaja raste, pa načrt za preoblikovanje kavarn v bolj prijetne prostore poteka. Kljub temu nekateri na Wall Streetu niso prepričani o popolnem preobratu podjetja. Dolgoletna stranka je zaradi slabih izkušenj opustila obiskovanje Starbucksa.

Starbucks je napovedal zaprtje več sto trgovin po Združenih državah Amerike, kar je del načrta prestrukturiranja podjetja. Med prizadetimi lokacijami je tudi 59 trgovin, kjer so prisotni sindikati, kar je sprožilo zaskrbljenost glede prihodnosti delavcev. V Las Vegasu naj bi zaprli sedem poslovalnic, ena je že zaprta. Podjetje kot razlog navaja slabo finančno uspešnost in neustrezno okolje za stranke. Sindikati v Tucsonu pozivajo delavce k združevanju, medtem ko se soočajo z zaprtjem sedmih lokalnih trgovin.

Več kot 1000 sindikalnih delavcev Starbucksa je v četrtek začelo stavko v 65 trgovinah v ZDA, da bi protestirali proti pomanjkanju napredka v pogajanjih z družbo glede plač in kadrovske zasedbe. Stavka je bila organizirana ravno na dan »Red Cup Day«, ki je za Starbucks eden bolj prometnih dni.