V ruskih večnamenskih centrih (MFC) bodo uvedli samopostrežne storitve, ki bodo državljanom omogočale pridobivanje storitev in dokumentov brez predložitve potnega lista in pomoči strokovnjakov. Storitev bo vključevala digitalnega asistenta, integriranega z enotnim biometričnim sistemom, kar bo omogočilo potrditev identitete uporabnika na podlagi biometrije. Uporabniki bodo lahko dokumente prenesli s pomočjo QR kode ali jih prejeli v tiskani obliki.

Rusko Ministrstvo za digitalizacijo bo decembra v aplikaciji 'Državne storitve' (rus. Gosuslugi) uvedlo storitev za preverjanje hitrosti internetne povezave. To naj bi uporabnikom omogočilo enostavno preverjanje in primerjavo hitrosti njihovega interneta.

Ruski nacionalni messenger Max je predstavil novo platformo za partnerje, ki podjetjem omogoča integracijo njihovih storitev neposredno v aplikacijo. Platforma omogoča avtomatizacijo dela s strankami, zmanjšanje obremenitve podpore s pomočjo chatbotov ter zagon spletnih mest podjetij preko integracije z RuStore. Podjetja bodo lahko ustvarjala chatbote, mini-aplikacije in kanale za prodajo ter podporo strankam brez preusmerjanja na zunanje vire.