V ruskih večnamenskih centrih (MFC) bodo uvedli samopostrežne storitve, ki bodo državljanom omogočale pridobivanje storitev in dokumentov brez predložitve potnega lista in pomoči strokovnjakov. Storitev bo vključevala digitalnega asistenta, integriranega z enotnim biometričnim sistemom, kar bo omogočilo potrditev identitete uporabnika na podlagi biometrije. Uporabniki bodo lahko dokumente prenesli s pomočjo QR kode ali jih prejeli v tiskani obliki.

Rusko ministrstvo notranjih zadev je izdalo priporočila za zaščito osebnih podatkov na portalu »Gosuslugi« pred prevaranti. Uporabnikom svetujejo, da izbrišejo SMS-sporočila neznanih pošiljateljev in se izogibajo uporabi VPN-ja pri prijavi v svoj osebni račun. Poleg tega priporočajo, da se pri oddaji vlog preko spletnega portala ne obračajo na tretje osebe.

Ruska digitalna platforma Max je v svoj sistem za sporočanje integrirala tehnologijo mobilnega elektronskega podpisa »Госключ«. Uporabniki platforme bodo lahko s tem podpisovali elektronske dokumente neposredno v aplikaciji Max. S tem bodo stranke bank, telekomunikacijskih operaterjev in drugih organizacij lahko preprosto podpisovale elektronske dokumente kar na svojih telefonih.