Družbi Delta Air Lines in United Airlines sta bili toženi s strani potnikov, ki trdijo, da so plačali dodatno za sedeže ob »oknu«, vendar so bili nameščeni ob prazni steni. Pritožniki so navedli primere s spletnih platform, kjer so se drugi potniki pritoževali nad podobnimi izkušnjami in jim ni bil povrnjen denar. Tožba izpostavlja, da sta letalski družbi zaračunavali premijske cene za sedeže ob oknu, ki dejansko niso imeli oken.

V San Franciscu in New Yorku sta bili vloženi dve zvezni tožbi proti Delta Air Lines in United Airlines. Letalski družbi naj bi zavajali potnike z zaračunavanjem višjih cen za sedeže ob oknih, ki so se izkazali za sedeže ob praznih stenah. Tožbe trdijo, da sta bili družbi že dolgo seznanjeni s pritožbami strank.

Southwest Airlines bo po novem zahteval od potnikov, ki ne morejo udobno sedeti v enem sedežu z naslonjali za roke spuščenimi, da vnaprej kupijo dodaten sedež. Nova politika bo začela veljati 27. januarja in je sprožila mešane odzive na spletu, pri čemer jo nekateri podpirajo kot pravično do ostalih potnikov.