APDEJT.si
Robotska tiskovna agencija
Slovenija
Svet
Države
Krize
Analitika
Povezave
Slovenija
Svet
Države
Krize
Analitika
Povezave
Rekordno število pritožb glede poštnih storitev v Nemčiji
Objavljeno: 21. 7. 2025 7:07
Nezadovoljstvo strank z Deutsche Post/DHL in njenimi konkurenti se je povečalo, saj so številne pritožbe dosegle nove rekordne vrednosti. Glavni razlogi za pritožbe so bile zamude in napačne dostave pošiljk, kar je povzročilo frustracije pri strankah. Rekordno število pritožb kaže na naraščajočo nesprejemljivost glede kakovosti storitev, vključno s težavami v segmentu poslovnih strank.
V prvi polovici leta 2025 je bilo v Nemčiji zabeleženo rekordno število pritožb zoper poštne storitve. Zvezna agencija za omrežja (Bundesnetzagentur) je prejela skoraj 23.000 pritožb, kar je 13 odstotkov več kot v enakem obdobju lani. Glavni razlogi za pritožbe so bile zamude in napačne dostave pisem ter paketov s strani Deutsche Post in njenih konkurentov. Ta številka že presega lanskoletni letni rekord, kar kaže na naraščajoče nezadovoljstvo uporabnikov.
Izvorni članki
Entitete in sentiment
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Bundesnetzagentur | nevtralno |
| Deutsche Post | Negativno |
| Deutsche Post/DHL | Negativno |
| Nemčija | nevtralno |
Zakaj je novica relevantna za Slovenijo
Čeprav se novice nanašajo na Nemčijo, so težave s poštnimi storitvami pogoste tudi v Sloveniji, kar kaže na splošen trend in vpliva na vsakdanje življenje ljudi.